Plan de upskilling en el equipo de TI ¨qu‚ aspectos considerar
Plan de upskilling en el equipo de TI: ¿qué aspectos considerar?
Un estudio de la empresa consultora Gartner proyectó que para 2025 alrededor del 75% de los roles de TI requerirán habilidades que aún no se dominaban un año atrás. Esta cifra revela la urgencia de las organizaciones para implementar un plan de upskilling en el equipo de TI para no quedarse rezagados ante la rápida evolución tecnológica.
Los mismos líderes de las áreas de TI saben que hoy es fundamental la preparación para poder enfrentar las amenazas cibernéticas. Una encuesta realizada por CompTIA también reveló que el 64% de los profesionales de TI considera crucial la capacitación en nuevas tecnologías para responder de forma eficaz a las amenazas cibernéticas y a la constante evolución del entorno digital.
Estas estadísticas respaldan la necesidad de las empresas de implementar programas de upskilling en su equipo de TI como parte de la estrategia general, no solo para fortalecer la seguridad y competitividad, sino también para crear un entorno de trabajo que fomente la innovación y el desarrollo profesional continuo.
Importancia del upskilling en TI
El upskilling es un pilar estratégico que permite a los equipos de TI no solo responder a las demandas actuales, sino también a que estén preparados para anticipar y liderar las transformaciones tecnológicas futuras, fortaleciendo la resiliencia y competitividad del negocio.
Capacitar continuamente al personal ayuda a que el equipo se mantenga actualizado en herramientas, metodologías y frameworks emergentes, facilitando la adaptación a la transformación digital.
Un plan de upskilling facilita un aumento en la competitividad, ya que permite identificar y aprovechar oportunidades tecnológicas que optimicen procesos, impulsen la innovación y mejoren la eficiencia operativa, generando ventajas competitivas en el mercado.
Con ciberataques cada vez más sofisticados, mejorar las competencias en áreas como la ciberseguridad y análisis de riesgos es clave para proteger la infraestructura y los datos críticos de la empresa.
Para una organización, como parte de su estrategia general, invertir en el desarrollo profesional de los equipos demuestra un compromiso con el crecimiento personal y profesional, lo que incrementa la satisfacción, fidelidad y productividad del talento humano dentro de la empresa.
El 94% de los empleados indicó que permanecería en una empresa que invierte en su formación y desarrollo profesional.
2022 Workplace Learning Report, de LinkedIn Learning
¿Cómo incorporar el upskilling en la estrategia de TI?
Como líder de la organización o del equipo de TI toma en cuenta las siguientes acciones de upskilling para incorporarlas en tu estrategia con el objetivo de potenciar la competitividad del negocio.
Con estas acciones, no solo impulsas el crecimiento profesional de los equipos de TI, sino que también se genera una cultura organizacional resiliente y adaptable:
- Empieza realizando un diagnóstico para identificar áreas de conocimiento actuales y brechas frente a las necesidades futuras.
- Implementa programas de capacitación enfocados en áreas estratégicas como inteligencia artificial, machine learning, ciberseguridad, computación en la nube, DevSecOps y automatización.
- Fomenta el uso de plataformas de e-learning y recursos digitales que permitan al personal actualizarse de manera flexible.
- Establece programas de mentoring donde los colaboradores con mayor experiencia guíen a los nuevos talentos, facilitando la transferencia de conocimientos y fortaleciendo el liderazgo técnico dentro del equipo.
- Colabora con universidades, centros de investigación y proveedores tecnológicos para el desarrollo de programas formativos conjuntos y laboratorios de innovación.
- Organizar hackathons, workshops y sesiones de co-creación que incentiven la solución colaborativa de desafíos, fomentando el aprendizaje práctico y el intercambio de ideas.
- Complementa la formación técnica con habilidades blandas como liderazgo, gestión del cambio, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
- Establece mecanismos de seguimiento y evaluación del progreso de cada colaborador, reconociendo y recompensando el desarrollo de nuevas competencias que aporten valor al negocio.
El upskilling para optimizar las soluciones implementadas
En toda estrategia para la gestión del talento humano en TI es clave invertir en capacitación para optimizar soluciones ya implementadas en la organización. Esto permite que se identifiquen oportunidades de mejora, reducción de costos o responder rápidamente a nuevos retos del negocio.
Hay diferentes escenarios estratégicos en donde es fundamental invertir en este último tipo de capacitación. Por ejemplo, cuando se lanzan nuevas versiones o actualizaciones de las herramientas y sistemas existentes en la organización. Esto es crucial para que el equipo esté actualizado y pueda aprovechar mejoras en seguridad, eficiencia y funcionalidades.
También es importante cuando el negocio evoluciona y se plantea nuevas necesidades, lo cual requiere que el equipo de TI no solo conozca la solución actual, sino cómo adaptarla y expandirla para incorporar nuevas funcionalidades sin interrumpir la operatividad.
Capacitar al equipo en metodologías de optimización y ajustes de rendimiento permite identificar áreas en las que las soluciones actuales no cumplen con los estándares de rendimiento o generan ineficiencias operativas. Esto transforma los puntos débiles en oportunidades de mejora.
Algunos de los cursos ofrecidos por AdviceGroup LATAM para la optimización de soluciones implementadas ya en algunas empresas son:
- Manejo efectivo de incidentes con ServiceDesk Plus
- Monitoreo efectivo con OpManager
- Implementación efectiva de PAM360
- Implementación efectiva de EndPoint Central
- Implementación efectiva de Log360
También ofrecemos capacitaciones conjuntas con nuestros proveedores para optimizar la gestión en la nube, actualizaciones en el tema de infraestructuras, implementación de firewalls y ciberseguridad dirigida tanto a equipos de TI como a la concientización de todo el personal para prevenir phishing y otras formas de ataque a las organizaciones.
Solicita la lista completa de nuestros cursos para upskilling.
Como organización, crear una cultura de innovación y capacitación continua en el equipo genera un ambiente en donde los colaboradores se sienten seguros para identificar y proponer mejoras en las soluciones existentes.
¿Cuándo optar por servicios gestionados en lugar de upskilling?
Una estrategia de upskilling es importante para la organización, pero dependiendo de las necesidades del negocio y del área de TI, los servicios gestionados son una buena opción. Se recomienda cuando se necesita rapidez, especialización puntual y eficiencia en el uso de recursos.
El upskilling, por su parte, es ideal para desarrollar capacidades internas sostenibles a largo plazo. La clave para decidir entre una y otra opción está en balancear ambas en tu estrategia, según las prioridades y objetivos de la empresa.
La decisión de servicios gestionados puede ser más adecuada en los siguientes escenarios:
- Cuando se requiere experiencia en áreas muy especializadas o emergentes, y la demanda es temporal o limitada en el tiempo.
- Si la inversión para formar internamente a los equipos supera el costo de contratar expertos externos, ya que el outsourcing permite acceder a habilidades de alto nivel sin incurrir en costos fijos adicionales.
- Cuando se requiere la implementación de soluciones de forma inmediata, los proveedores externos pueden ofrecer resultados en plazos más cortos.
- Los servicios gestionados permiten ajustar rápidamente la capacidad y la especialización en función de la demanda del mercado o de proyectos específicos, sin comprometer la estructura interna.
Externalizar funciones permite que los equipos internos se concentren en áreas donde la organización aporta mayor valor, mientras otros expertos se encargan de aspectos altamente técnicos o especializados.